Termeni de utilizare
1. Bine ați venit la Universeea
Bine ați venit la Universeea, magazinul online de produse handmade, semne de carte, decorațiuni și accesorii artizanale. Termenii „noi”, „nouă” și „al nostru” se referă la Universeea.
Prin accesarea și utilizarea magazinului nostru online, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții și cu Politica de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu folosiți site-ul.
2. Crearea și utilizarea contului
Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a plasa comenzi. Sunteți responsabil pentru securitatea contului dvs. Contul nu poate fi transferat sau vândut.
3. Produse și prețuri
Produsele afișate sunt exact așa cum sunt, dar culorile și aspectul pot diferi în funcție de ecran și setările dispozitivului. Prețurile afișate includ TVA conform legislației române, dar nu includ costul transportului și alte taxe aplicabile. Prețurile se pot modifica fără notificare.
4. Plasarea comenzilor
Plasarea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare. Magazinul poate accepta sau refuza comanda. Verificați comanda înainte de trimitere. Modificarea sau anularea comenzii după confirmare poate fi imposibilă. Toate comenziile sunt procesate conform Politicii de Returnare și Rambursare.
5. Livrare și transport
Timpul de livrare afișat este estimativ. După predarea produselor către curier, riscul trece la client. Costul transportului la retur este suportat de client, conform legislației UE și române. Excepție: dacă produsul este defect sau greșit livrat.
6. Politica de returnare și rambursare
Conform Legii nr. 365/2002 și Directivei UE 2011/83, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără justificare.
- Produsele trebuie să fie în stare originală, nepurtate și ambalate corespunzător.
- Produsele personalizate sau perisabile nu pot fi returnate.
Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, în maximum 10 zile lucrătoare de la primirea produsului. Pentru returnări, contactați hello@universeea.art.
7. Proprietate intelectuală
Toate materialele de pe site, inclusiv texte, imagini, logo-uri și design-ul magazinului, sunt proprietatea Universeea și sunt protejate de legislația română privind drepturile de autor.
8. Feedback și recenzii
Prin trimiterea de feedback sau recenzii, ne acordați dreptul de a utiliza aceste materiale în scopuri de promovare sau pentru îmbunătățirea serviciilor.
9. Limitarea răspunderii
Magazinul nu răspunde pentru pierderi sau daune rezultate din utilizarea site-ului sau a produselor, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația română și UE.
10. Confidențialitate și protecția datelor
Colectăm și procesăm datele personale conform Regulamentului UE 2016/679 (GDPR) și legislației române privind protecția datelor. Detalii complete sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.
11. Legislația aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă sau în fața instanțelor competente din România.
12. Modificări ale termenilor și condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările intră în vigoare odată cu publicarea pe site. Este responsabilitatea dvs. să verificați periodic.
13. Informații de contact
Pentru întrebări legate de Termeni și Condiții, Politica de Confidențialitate sau retururi:
Universeea
Email: hello@universeea.art
Sediu: Str. Nicolae Roșu, București, 033104
CUI: 51956520
